Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl çalışıyorsunuz?

Biz, Türk üreticileri ile küresel alıcıları buluşturan bir dış ticaret şirketiyiz. Rekabetçi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünler sunuyoruz. Tedarikçi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şeffaf ve güvenilir ticaret süreçleri sağlıyoruz.

Tedarikçi seçiminde hangi kriterleri kullanıyorsunuz?

Tedarikçi seçiminde kalite standartları, güvenilirlik, fiyatlandırma, üretim kapasitesi ve sertifikasyon gibi kriterleri göz önünde bulunduruyoruz. Ayrıca, üreticinin çevresel ve etik değerlere uygunluğunu da değerlendiriyoruz.

Sipariş süreci nasıl işliyor?

Sipariş sürecini anlamak ve beklentilerinizi karşılamak için sizinle sürekli iletişimde kalıyoruz. Siparişten teslimata kadar olan her adımı izliyor ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlıyoruz.

Siparişlerin teslimatı ne kadar sürer?

Genellikle, siparişler 4-6 hafta içinde teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün türüne ve sevkiyat yerine bağlı olarak değişebilir. Her zaman teslimat süresini optimize etmek için gerekli adımları atıyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyorsunuz?

Ödeme yöntemleri genellikle müşteri tercihine ve anlaşma şartlarına bağlıdır. Peşin ödeme, akreditif veya vadeli ödeme gibi seçenekler sunuyoruz.

Hizmetlerinizin maliyeti nedir?

Müşterilerimizden hizmet bedeli almıyoruz. Ücretlerimiz, tedarikçilerimizle yaptığımız anlaşmalardan karşılanır.

Anatolex'e hoş geldiniz. İşte sıkça sorulan sorular ve yanıtlarımız. Bu sorular, değer yaratma sürecimizi ve tedarikçilerimize olan bağlılığımızı anlamanıza yardımcı olacaktır.

Urun garantisi, iade veya değişim politikalarınız nedir?

Ürün garantisi ve iade politikaları, üreticiye bağlı olarak değişir. Ürün garantisi süresi ve koşulları, tedarikçilerle yapılan anlaşmalar doğrultusunda belirlenir.

Müşteri desteği nasıl sağlanıyor?

Müşteri memnuniyeti en önemli önceliklerimizdendir. Pazarlama faaliyetleri, satış ve lojistik konularında kapsamlı destek sağlıyoruz. Geri bildirimlerinizi düzenli olarak değerlendiriyor ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştiriyoruz.

Lojistik süreçleri nasıl yönetiyorsunuz?

Uzman ekibimiz, lojistik süreçlerini yönetir ve sevkiyat sürecinde rekabetçi fiyat teklifleri alır. Sevkiyat sırasında ürünlerin takibini yapar ve teslimat süreçlerini izleriz.

Türkiye'den ithalata yeni başlıyorum, Anatolex bana yardımcı olabilir mi?

Kesinlikle! İthalat sürecinde rehberlik ediyor ve her adımda size destek sağlıyoruz. İlk kez ithalat yapıyorsanız, Türkiye'den sorunsuz bir şekilde ürün temin etmeniz için yanınızdayız.

Anatolex aracılığıyla elde edilen fiyatlar ne kadar rekabetçi?

Geniş tedarikçi ağımız ve pazarlık gücümüz sayesinde, rekabetçi fiyatlar sunabiliyoruz. Kalite standartlarından ödün vermeden, en iyi fiyat-performans dengesini sağlıyoruz.